Condizioni generali di vendita

L’offerta e la vendita dei prodotti on-line tramite il sito internet “www.albertengo.net” sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito internet “www.albertengo.net” sono venduti direttamente dalla ditta Albertengo S.n.c. iscritta nel registro delle Imprese di Cuneo, con sede in Torre San Giorgio, Via Cardé n. 9, c.f. e p.iva 02704370044, che svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali-clienti.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito.

1. Ordine di acquisto e Conclusione contratto
Per concludere il contratto di acquisto dei prodotti presenti sul sito “www.albertengo.net”, occorre compilare il modulo d’ordine e trasmetterlo alla Albertengo S.n.c., per via telematica, seguendo le istruzioni.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo necessario all’evasione dell’ordine.
Il contratto di compravendita si considera concluso nel momento in cui l’Albertengo S.n.c. riceve la conferma dell’avvenuto pagamento da parte del cliente.
Al momento della conclusione del contratto l’Albertengo S.n.c. invierà al cliente, tramite mail, conferma dell’avvenuto ordinativo.
La Albertengo S.n.c. eseguirà l’ordinativo ricevuto entro 10 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il contratto si è concluso.

2. Caratteristiche dei prodotti
Ogni prodotto offerto sul sito internet "www.albertengo.net" è corredato dalla relativa immagine e scheda prodotto o tecnica nella quale sono elencati tutti gli ingredienti.

3. Prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito, sono validi solo per l’Italia e comprensivi di IVA. Per gli acquisti effettuati dal e verso l’estero, saranno possibili variazioni di tali prezzi in conseguenza dell’applicazione dell’Iva prevista dall’ordimento del Paese di destinazione, spese di trasporto escluse.
Il sito è riservato alle persone fisiche Italia e straniere, per ditte solo ITALIA;
il negozio ON-LINE non è destinato agli acquisti per società estere, per tali soggetti si consiglia di utilizzare il canale specifico di ALBERTENGO PANETTONI S.P.A, info@albertengo.com

3.1 Spese di trasporto

- ITALIA / SAN MARINO:
        Per gli ordini di spesa fino ad € 110,00, viene applicato, a titolo di spese di trasporto, un forfait di € 12,00 per un singolo prodotto oppure di € 9,00 per quantitativi uguali o superiori a 2.
        Per tutti gli ordini superiori a € 110,00 le spese di trasporto sono a carico dell’Albertengo S.n.c.
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d'oltre mare, ne consegue annullamento ordine

- AUSTRIA / BELGIO / FRANCIA / GERMANIA / LUSSEMBURGO / OLANDA / SPAGNA / PRINCIPATO DI MONACO
        Per ordini da 1 pz Euro 39,00
        da 2 a 4 pz Euro 94,00
        da 5 a 6 pz Euro 119,00
È possibile fare singoli ordini di massimo 6 pezzi, per quantità superiori effettuare più ordini. Per grandi quantitativi inviare una mail a assistenza@albertengo.net
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d'oltre mare, ne consegue annullamento ordine

- FINLANDIA / GRECIA / IRLANDA / LITUANIA / PORTOGALLO / ROMANIA / SVEZIA / MALTA
        Per ordini da 1 pz Euro 39,00
        da 2 a 4 pz Euro 94,00
        da 5 a 6 pz Euro 119,00
È possibile fare singoli ordini di massimo 6 pezzi, per quantità superiori effettuare più ordini. Per grandi quantitativi inviare una mail a assistenza@albertengo.net
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d'oltre mare, ne consegue annullamento ordine

- REGNO UNITO
        Per ordini da 1 pz Euro 47,00
        da 2 a 4 pz Euro 114,00
        da 5 a 6 pz Euro 166,00
È possibile fare singoli ordini di massimo 6 pezzi, per quantità superiori effettuare più ordini. Per grandi quantitativi inviare una mail a assistenza@albertengo.net
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d'oltre mare, ne consegue annullamento ordine

- SVIZZERA / NORVEGIA
        Per ordini da 1 pz Euro 47,00
        da 2 a 4 pz Euro 114,00
        da 5 a 6 pz Euro 166,00
È possibile fare singoli ordini di massimo 6 pezzi, per quantità superiori effettuare più ordini. Per grandi quantitativi inviare una mail a assistenza@albertengo.net
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d'oltre mare, ne consegue annullamento ordine
I PREZZI VISIONATI IN FASE DI CONCLUSIONE ORDINE SONO ESENTI DA IVA COME DA N.I. ART.8/A e B

- USA / CANADA
        Per ordini da 1 pz Euro 50,50
        da 2 a 4 pz Euro 133,00
        da 5 a 6 pz Euro 195,00
ONERI e DAZI DOGANALI A CARICO DEL CLIENTE
È possibile fare singoli ordini di massimo 6 pezzi, per quantità superiori effettuare più ordini. Per grandi quantitativi inviare una mail a assistenza@albertengo.net
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d'oltre mare, ne consegue annullamento ordine
I PREZZI VISIONATI IN FASE DI CONCLUSIONE ORDINE SONO ESENTI DA IVA COME DA N.I. ART.8/A e B

4. Pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite:
- carta di credito, registrata con procedimento e connessione sicura sul sito del nostro patner bancario indicando il nome del titolare, numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza della carte di credito del cliente.
L'ordine andrà a buon fine solamente dal momento in cui si verrà reindirizzati dopo l'acquisto sul sito Albertengo.net, ATTENZIONE a non chiudere la finestra del browser del partner Unicredit previo annullo dello stesso.
Il cliente riceverà un messaggio di conferma dell’avvenuto pagamento tramite mail.
L’Albertengo S.n.c. riceverà esclusivamente la comunicazione di avvenuto pagamento fornita dal gestore della carta.

Le seguenti carte sono accettate:

Visa - Visa Electron - Mastercard - Maestro - Postepay - American Express

- Pagamento tramite bonifico immediato MyBank:
Consente di effettuare in modo sicuro bonifici online usando il servizio di home banking della tua banca.
MyBank crea un collegamento diretto online tra il tuo conto corrente bancario e la nostra banca, evitando di richiedere e memorizzare dati personali.
La tua identità digitale e i dati sensibili sono sempre protetti.
L’autorizzazione immediata dei pagamenti riduce il rischio di frodi e ri-addebiti.
Grazie a MyBank le transazioni online avvengono in tempo reale rispetto al bonifico tradizionale dove dobbiamo aspettare 24/48 ore per la conferma di accredito.
Quando accederai a questa modalità di pagamento vi sarà mostrato l'elenco delle banche che aderiscono a questo servizio.
Vantaggi per l’utente:
1. Pagamento sicuro dal proprio online banking
2. Identità protetta poiché i dati sensibili non sono condivisi con terze parti
3. Nessun limite sulle transazioni
Per maggiori informazioni: http://www.mybank.eu


IMPORTANTE: Nessun dato bancario (numero carta di credito, codice di sicurezza) è registrato dalla Albertengo S.n.c., la quale non ha accesso alle informazioni bancarie.

5. Consegna
La consegna avviene su tutto il territorio nazionale tramite Corriere DHL.
I tempi di consegna sono di 5 o 8 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per le Spedizioni dirette all'Estero la consegna avviene tramite Corriere DHL e, per grandi quantitativi, i tempi di consegna potrebbero variare da 5/10 giorni lavorativi.
Le spedizioni saranno consegnate direttamente all’indirizzo specificato nell’ordine di acquisto.
Le merci ordinate viaggiano completamente a rischio dell’Albertengo S.n.c. e sono coperte da assicurazione.
La mancata corrispondenza del numero dei colli, rispetto a quanto indicato nell’ordine di acquisto deve essere immediatamente contestata al corriere.
Vi raccomandiamo di apporre sempre sulla ricevuta di consegna del corriere la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO".
Tutti i prodotti visualizzati sul sito www.albertengo.net si intendono disponibili per la consegna immediata, salvo diverse esplicite indicazioni.

6. Diritto di recesso
Il cliente, ai sensi del D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento della merce con l’invio di una comunicazione scritta alla sede della Albertengo S.n.c. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere effettuata entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax.
I prodotti dovranno essere restituiti alla Albertengo S.n.c., tramite corriere, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal loro ricevimento.
Le spese di spedizione sostenute per la restituzione dei prodotti acquistati sono completamente a carico del cliente.
Sarà cura dell’Albertengo S.n.c. provvedere tramite bonifico bancario alla corresponsione di quanto pagato dal cliente nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. I prodotti dovranno essere restituiti integri nel loro involucro originale.

7. Reclami e sostituzioni
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare il seguente indirizzo: assistenza@albertengo.net.
Se il prodotto risulta schiacciato o non conforme, il cliente può contattare l’Albertengo S.n.c. segnalando il vizio.
A segnalazione avvenuta, un corriere incaricato dalla Albertengo S.n.c., che si accolla il costo, ritirerà il prodotto presso il domicilio del cliente. L’Albertengo S.n.c. eseguirà le opportune verifiche ed, in caso di riscontro della difformità, provvederà alla sostituizione.

8. Privacy e Trattamento dei dati Personali
Il sito internet “www.albertengo.net” è accessibile e navigabile in forma anonima.
Tutte le schede dei prodotti son liberamente consultabili.
E’ necessario invece registrarsi nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto.
In questo caso verrà richiesto l’inserimento delle informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto.
I dati forniti sono soggetti al rispetto della normativa sulla “Tutela della persona rispetto al trattamento dei dati personali”
(Regolamento UE n. 2016/679 – G.D.P.R.). Titolare del trattamento è la Albertengo S.n.c.. 9. Legge applicabile e soluzione delle controversie Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, dal D. Lgs. 09.04.2003 n. 70 e dal D.Lgs 21.02.2014 n. 21 attuativo della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

9. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, dal D. Lgs. 09.04.2003 n. 70 e dal D.Lgs 21.02.2014 n. 21 attuativo della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.