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Condizioni generali di vendita

L’offerta e la vendita dei prodotti on-line tramite il sito internet “www.albertengo.net” sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito internet “www.albertengo.net” sono venduti direttamente dalla ditta Albertengo S.n.c. iscritta nel registro delle Imprese di Cuneo, con sede in Torre San Giorgio, Via Cardé n. 9, c.f. e p.iva 02704370044, che svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali-clienti.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito.

1. Ordine di acquisto e Conclusione contratto
Per concludere il contratto di acquisto dei prodotti presenti sul sito “www.albertengo.net”, occorre compilare il modulo d’ordine e trasmetterlo alla Albertengo S.n.c., per via telematica, seguendo le istruzioni.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo necessario all’evasione dell’ordine.
Il contratto di compravendita si considera concluso nel momento in cui l’Albertengo S.n.c. riceve la conferma dell’avvenuto pagamento da parte del cliente.
Al momento della conclusione del contratto l’Albertengo S.n.c. invierà al cliente, tramite mail, conferma dell’avvenuto ordinativo.
La Albertengo S.n.c. eseguirà l’ordinativo ricevuto entro 10 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il contratto si è concluso.

2. Caratteristiche dei prodotti
Ogni prodotto offerto sul sito internet "www.albertengo.net" è corredato dalla relativa immagine e scheda prodotto o tecnica nella quale sono elencati tutti gli ingredienti.

3. Prezzi
I prezzi indicati sul sito internet “www.albertengo.net” sono da intendersi comprensivi di IVA, spese di trasporto escluse.

3.1 Spese di trasporto

- ITALIA:

        Per gli ordini di spesa fino ad € 75,00, viene applicato, a titolo di spese di trasporto, un forfait di € 9,50 / 5,50.
        Per tutti gli ordini superiori a € 75,00 le spese di trasporto sono a carico dell’Albertengo S.n.c.

- GERMANIA / AUSTRIA
       
Per gli ordini fino a 2 pezzi : € 13,00
       
Per gli ordini da 3 a 6 pezzi : € 15,00
       
Per gli ordini oltre i 7 pezzi: € 10,00

- BELGIO / OLANDA / LUSSEMBURGO
       
Per gli ordini fino a 2 pezzi : € 13,00
       
Per gli ordini da 3 a 6 pezzi : € 15,00
       
Per gli ordini oltre i 7 pezzi: € 10,00

- FRANCIA / GRAN BRETAGNA / SPAGNA
       
Per gli ordini fino a 2 pezzi : € 16,00
       
Per gli ordini da 3 a 6 pezzi : € 19,00
       
Per gli ordini oltre i 7 pezzi: € 13,00

- SVEZIA / FINLANDIA / LITUANIA
       
Per gli ordini fino a 2 pezzi : € 18,00
       
Per gli ordini da 3 a 6 pezzi : € 22,00
       
Per gli ordini oltre i 7 pezzi: € 17,00

- SVIZZERA
       
Per gli ordini fino a 2 pezzi : € 38,00
       
Per gli ordini da 3 a 6 pezzi : € 42,00
       
Per gli ordini oltre i 7 pezzi: € 30,00

- USA / CANADA
       
Per gli ordini fino a 2 pezzi : € 40,00
       
Per gli ordini da 3 a 6 pezzi : € 46,00
       
Per gli ordini oltre i 7 pezzi: € 50,00

       

- MALTA / IRLANDA / PORTOGALLO / GRECIA
       
Per gli ordini fino a 2 pezzi : € 18,00
       
Per gli ordini da 3 a 6 pezzi : € 22,00
       
Per gli ordini oltre i 7 pezzi: € 17,00
       



4. Pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite:
- carta di credito, registrata con procedimento e connessione sicura sul sito del nostro patner bancario UNICREDIT indicando il nome del titolare, numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza della carte di credito del cliente.
L'ordine andrà a buon fine solamente dal momento in cui si verrà reindirizzati dopo l'acquisto sul sito Albertengo.net, ATTENZIONE a non chiudere la finestra del browser del partner Unicredit previo annullo dello stesso.
Il cliente riceverà un messaggio di conferma dell’avvenuto pagamento tramite mail.
L’Albertengo S.n.c. riceverà esclusivamente la comunicazione di avvenuto pagamento fornita dal gestore della carta.

Le seguenti carte sono accettate:
LOGHI CARTE DI CREDITO
Visa - Visa Electron - Mastercard - Maestro - Postepay - American Express

- bonifico bancario, tramite il proprio portale home banking
L'ordine andrà a buon fine solamente dal momento in cui si verrà reindirizzati dopo l'acquisto sul sito Albertengo.net, ATTENZIONE a non chiudere la finestra del browser del partner Unicredit previo annullo dello stesso.
Il cliente riceverà un messaggio di conferma dell’avvenuto pagamento tramite mail.

IMPORTANTE: Nessun dato bancario (numero carta di credito, codice di sicurezza) è registrato dalla Albertengo S.n.c., la quale non ha accesso alle informazioni bancarie.

5. Consegna
La consegna avviene su tutto il territorio nazionale tramite Corriere Poste Italiane.
I tempi di consegna sono di 3 o 5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spedizioni saranno consegnate direttamente all’indirizzo specificato nell’ordine di acquisto.
Le merci ordinate viaggiano completamente a rischio dell’Albertengo S.n.c. e sono coperte da assicurazione.
La mancata corrispondenza del numero dei colli, rispetto a quanto indicato nell’ordine di acquisto deve essere immediatamente contestata al corriere.
Tutti i prodotti visualizzati sul sito www.albertengo.net si intendono disponibili per la consegna immediata, salvo diverse esplicite indicazioni.

6. Diritto di recesso
Il cliente, ai sensi del D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento della merce con l’invio di una comunicazione scritta alla sede della Albertengo S.n.c. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere effettuata entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax.
I prodotti dovranno essere restituiti alla Albertengo S.n.c., tramite corriere, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal loro ricevimento.
Le spese di spedizione sostenute per la restituzione dei prodotti acquistati sono completamente a carico del cliente.
Sarà cura dell’Albertengo S.n.c. provvedere tramite bonifico bancario alla corresponsione di quanto pagato dal cliente nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. I prodotti dovranno essere restituiti integri nel loro involucro originale.

7. Reclami e sostituzioni
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare il seguente indirizzo: resi@albertengo.net.
Se il prodotto risulta schiacciato o non conforme, il cliente può contattare l’Albertengo S.n.c. segnalando il vizio.
A segnalazione avvenuta, un corriere incaricato dalla Albertengo S.n.c., che si accolla il costo, ritirerà il prodotto presso il domicilio del cliente. L’Albertengo S.n.c. eseguirà le opportune verifiche ed, in caso di riscontro della difformità, provvederà alla sostituizione.

8. Privacy e Trattamento dei dati Personali
Il sito internet “www.albertengo.net” è accessibile e navigabile in forma anonima.
Tutte le schede dei prodotti son liberamente consultabili.
E’ necessario invece registrarsi nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto.
In questo caso verrà richiesto l’inserimento delle informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto.
I dati forniti sono soggetti al rispetto della legge sulla “Tutela della persona rispetto al trattamento dei dati personali”
(D.lgs. 30.06.2003 n. 196). Titolare del trattamento è la Albertengo S.n.c.. 9. Legge applicabile e soluzione delle controversie Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, dal D. Lgs. 09.04.2003 n. 70 e dal D.Lgs 21.02.2014 n. 21 attuativo della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

9. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, dal D. Lgs. 09.04.2003 n. 70 e dal D.Lgs 21.02.2014 n. 21 attuativo della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.